LIVRAISON

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1. Zones de livraison Elyssea livre partout dans le monde. Les délais et conditions peuvent varier selon le pays de destination.

2. Livraison en France métropolitaine

• Livraison gratuite
• Délai estimé : 6 à 10 jours ouvrés après expédition

3. Livraison internationale

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande selon votre pays de destination
• Délai estimé : 6 à 10 jours ouvrés après expédition
• Des délais supplémentaires peuvent s'appliquer selon les pays et les contrôles douaniers

4. Expédition Les commandes sont expédiées sous 24h après validation du paiement, du lundi au vendredi hors jours fériés. Toute commande passée le week-end sera expédiée le lundi suivant.

5. Suivi de commande Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

6. Taxes et droits de douane Pour les livraisons hors Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

7. Retards de livraison Elyssea ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers. En cas de retard important, contactez-nous à elysseainfo@gmail.com et nous ferons notre maximum pour vous aider.

8. Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous dans les 48h suivant la date de livraison estimée à elysseainfo@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution dans les meilleurs délais