POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement Elyssea, auto-entrepreneur Adresse : Paris, France Email : elysseainfo@gmail.com
2. Données collectées Dans le cadre de votre commande et de votre navigation sur notre site, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées directement par Shopify Payments, nous n'y avons pas accès)
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
3. Finalités du traitement Vos données sont collectées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre relation client (SAV, remboursements)
- Vous envoyer des emails transactionnels liés à votre commande
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale Le traitement de vos données est basé sur :
- L'exécution du contrat de vente
- Votre consentement (newsletter, cookies)
- Nos obligations légales
5. Durée de conservation Vos données sont conservées :
- 3 ans après votre dernière commande pour les données clients
- 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
6. Partage des données Vos données peuvent être transmises à :
- Shopify Inc. (hébergement et paiement)
- Nos transporteurs (pour la livraison)
- Aucune donnée n'est vendue à des tiers
7. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : elysseainfo@gmail.com Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.
8. Cookies Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
- Analyser notre trafic (cookies analytiques)
- Personnaliser votre expérience (cookies marketing)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Contact & réclamation Pour toute question relative à vos données personnelles : Email : elysseainfo@gmail.com